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Pensée d'un de nos clients .. Le mans .. Alfa...
Certains de nos clients .. ont l'oeil vif ;-)) .. C'est le cas de Didier .. qui est bien l'un des rares à avoir repérer une Alfa Romeo .. au 24 heures du Mans .. et qui pour notre plaisir, nous a offert ces quelques photos !! Bien entendu, je le remercie personnellement de ce ca... Lire la suite...
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Un client à Rome !
Voilà la gentille carte postale d' un client en vacances .. à Rome ! Juste pour le remercier vivement !!! Lire la suite...
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Le principe de segmentation marketing à t-il...
Publié sur le Journal du Management le 27 juillet 2005 Ecoutez en Mp3 Du macroscosme au « mésocosme » client A l’instar de la physique qui par changement d’échelle ajuste sa focale, du regard « Macro » (le macroscope, le visible ) au « micro » (l’invisible, au cœur du noyau at... Lire la suite...
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Sentiments portuaires .. cadeau d'un client !
Il arrive parfois (souvent même ici en Vendée ;-)) !!) que notre service client est récompensé .. par un cadeau ..Et celui que j'ai reçu hier, je ne peux pas manquer de vous le faire découvrir .. Il parle de "sentiments .. portuaires" .. C'est un superbe livre sur le patrimoine maritime e... Lire la suite...