Last posts on EDF
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Pat l'expat
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tag:sabatique.blogspirit.com,2008-08-12:1608414
2008-08-12T06:35:00+02:00
2008-08-12T06:35:00+02:00
Récupérant mon appart, j'ai voulu remettre à mon nom le contrat EDF...
<p align="justify"><strong>Récupérant mon appart, j'ai voulu remettre à mon nom le contrat EDF (Electricité de France).</strong></p> <p align="justify"><strong>Première tentative par Internet (20mn) : Impossible d'obtenir un numéro de teléphone pour contacter EDF, ni aucune agence, centre et autre boutiques (j'ai vraiment tout essayé !)</strong></p> <p align="justify"><strong>Bien sûr, pas non plus de numéro vert (ni bleu ni jaune) : Rien. Nada.</strong> <strong>Le seul "800" accessible vous demande (par boîte vocale, bien évidemment) dès la première seconde votre numéro "client" qui est inscrit sur votre dernière facture (sic!). N'étant pas en mesure de le donner, la machine me raccroche au nez.</strong></p> <p align="justify"><strong>Je ne me laisse pas abattre et je fini par trouver un numéro "normal" qui s'adresse spécifiquement aux entreprises. A peine le numéro composé, une nouvelle machine m'informe que si c'est pour un particulier : Tapez le XXX.</strong></p> <p align="justify"><strong>Je me retrouve enfin, au bout de 30 minutes, en possession d'un numéro valable...</strong></p> <p align="justify"><strong>J'appelle et après 5 minutes d'attente, j'explique mon but. J'ai le numéro du compteur (à 14 chiffre) le nom du précédent locataire (j'ai du rappeller l'agence de location car je ne le connaissait évidemment pas !) et touti quanti.... La préposée ne trouve rien. Elle me demande si j'ai le gaz (oui, mais je pense qu'il est coupé) et me propose de me passer une autre de ses collègue compétente pour les contrat EDF mais aussi GDF ! : Elle sera plus à même de m'aider, allez savoir pourquoi !</strong></p> <p align="justify"><strong>4 minutes d'attente...</strong></p> <p align="justify"><strong>Là je tombe sur la fameuse collègue qui m'informe tout de go qu'elle n'a rien à voir avec le gaz ! et que je suis bon pour tout réexpliquer depuis le début. Bon, 91 rue X, batiments C, quatrième étage. A droite ou à gauche ? Ben, à droite et n'y a d'ailleur qu'un seul appartement à droite. Eureka ! J'ai trouvé dit t'elle, mais ce n'est pas l'appart de Monsieur X, mais celui de mademoiselle Y. Oups, c'est mal barré même si je me doute que c'est la copine de Monsieur X ! Je pense alors à lui donner ma consommation, que j'avais aussi noté au cas où (heures pleines, heures creuses). Ca colle, cool.</strong></p> <p align="justify"><strong>Elle me donne maintenant le numéro de "location" (là où il se trouve, d'après eux) du compteur (encore 14 chiffres, mais donc différents des 14 premiers). Elle va me passer (sic) une autre de ses collègue pour finaliser le contrat.</strong></p> <p align="justify"><strong>5 minutes d'attente...</strong></p> <p align="justify"><strong>Je recommence presque tout, mais là, je commence à être blindé, au vu de toutes les informations que je possède maintenant ! :</strong> <strong>Nom, prénom, adresse, escalier, étage, taille du logement, codes, interphone,le fameux numéro de "location", mon rib de la banque, etc...</strong></p> <p align="justify"><strong>Après 20 minutes (veuillez patienter!) , j'ai enfin un RV avec le préposé qui va lui même venir après demain revérifier tout cela sur place... </strong></p> <p align="justify"><strong>Il m'aura donc fallu près d'une heure et demi, juste pour obtenir un rendez-vous !!!</strong></p> <p align="justify"><strong>Quand on sait qu'EDF posséde un parc de 58 réacteurs nucléaires, leur "réactivité" et leur compétence à répondre (quand on a enfin réussi a trouver un numéro de téléphone) aux questions basiques de leurs clients a de quoi laisser pantois...</strong></p> <p align="justify"><strong>(Une pensée pour mes amis "égyptiens" qui pensent qu'ils ont toujours ce qu'il y a de pire :)</strong></p>
Casadei
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Que la lumière soit!
tag:casadei.blogspirit.com,2008-04-16:1531014
2008-04-16T20:55:00+02:00
2008-04-16T20:55:00+02:00
Chacun sait au Liban que l'électricité est un problème éternellement non...
<p align="justify">Chacun sait au <strong>Liban</strong> que l'électricité est un problème éternellement non résolu. La principale recommandation avant de louer un appartement est de vérifier qu'il y a bien un générateur privé (d'électricité) pour l'ascenseur. Monter à pied les 10 étages ou plus tous les jours parce que l'électricité <strong>d'EDL</strong> (<strong>Electricité du Liban</strong>) est coupée plusieurs heures par jour est en effet vite lassant.</p> <p align="justify">Non seulement le production est insuffisante mais en plus elle coûte cher aux contribuables. L'Etat verse annuellement environ 4 % du Pib à <strong>EDL</strong>, un peu plus d'un Md USD, un peu comme si en <strong>France</strong> l'Etat versait une subvention de 75 Mds EUR à <strong>EDF</strong> et <strong>qu'EDF</strong> fournisse du courant de temps à autre...ubuesque. Et peu économe en CO2 et en bruit quand on songe à la symphonie permanente des générateurs individuels qui fonctionnent au fuel. L'une des explications de cette situation est le taux de recouvrement ridiculement bas des factures...</p> <div align="justify" style="text-align: center"><a target="_blank" href="http://casadei.blogspirit.com/media/01/00/aa7e0a25beb2606c063d1798a98e9936.jpg"><img name="media-174586" src="http://casadei.blogspirit.com/media/01/00/aa7e0a25beb2606c063d1798a98e9936.jpg" alt="aa7e0a25beb2606c063d1798a98e9936.jpg" style="margin: 0.7em 0px; border-width: 0px" id="media-174586" /></a></div> <p align="justify"> </p> <p align="justify">La preuve du dysfonctionnement, c'est que l'éclairage public lui fonctionne dans la journée; en tous cas à la station de montagne des <strong>Cèdres</strong>, sans doute pour bien éclairer ces arbres légendaires et rares!</p>
Marie Pastelot
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Energie: EDF aurait baptisé sa marque commerciale ”Bleu ciel”
tag:pastelot.blogspirit.com,2007-07-26:1328338
2007-07-26T07:30:00+02:00
2007-07-26T07:30:00+02:00
www.romandie.com ©AFP / 02 juillet 2007 Le groupe Electricité de France (...
<a href="http://www.romandie.com/infos/news2/070702105321.sotql01e.asp" target="_blank">www.romandie.com</a>©AFP / 02 juillet 2007 Le groupe <strong>Electricité de France (</strong>EDF) aurait baptisé "<strong>Bleu ciel</strong>" sa marque commerciale pour ses offres d'énergie aux particuliers, affirme le quotidien La Tribune paru lundi."Après avoir tergiversé des mois et des mois, retoqué plusieurs noms, EDF s'est décidée (...) à baptiser +Bleu ciel+ sa marque commerciale grand public", écrit le quotidien économique.Interrogé, EDF "ne fait aucun commentaire" sur cette information relative à sa nouvelle marque pour sa "clientèle résidentielle", qui sera "dévoilée comme prévu au début de l'automne", a rapporté un porte-parole du groupe public.Depuis l'ouverture totale des marchés de l'énergie le 1er juillet, EDF peut vendre de l'électricité mais aussi du gaz aux particuliers à des prix réglementés (fixés par les pouvoirs publics) ou à des prix "de marché".
Christian Le Meut - Journaliste
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Gaz et électricité : l'UFC conseille de garder les contrats actuels !
tag:rezore.blogspirit.com,2007-05-30:1291763
2007-05-30T20:10:00+02:00
2007-05-30T20:10:00+02:00
Communiqué du 29 mai de l'UFC Que choisir ? : "Ouverture des marchés de...
<p><b>Communiqué du 29 mai de l'UFC Que choisir ? : "Ouverture des marchés de l'électricité et du gaz : l'UFC-Que Choisir appelle les consommateurs à conserver leurs contrats actuels" :</b></p> <p><br /> "Le 1er juillet 2007, les marchés de l'électricité et du gaz vont être ouverts à la concurrence pour les particuliers français. A compter de cette date, les consommateurs pourront :<br /> <br /> -Soit rester aux tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics et uniquement délivrés par EDF et Gaz de France, en ne souscrivant à aucune nouvelle offre.<br /> <br /> -Soit quitter les tarifs réglementés et choisir une offre aux prix de marché. Ces offres seront proposées par tous les fournisseurs, y compris EDF et Gaz de France.<br /> <br /> L'UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les conséquences de l'abandon des tarifs réglementés :<br /> <br /> -Les risques d'augmentations violentes des prix sur le marché libre sont bien réels. Les tarifs réglementés resteront ainsi inférieurs, voire très inférieurs pour l'électricité, aux prix de marché.<br /> <br /> -Le choix que feront les consommateurs de souscrire une offre au prix de marché sera irréversible. Lorsque l'occupant d'un logement, qu'il soit propriétaire ou locataire, souscrira une offre sur le marché libre, ce logement ne pourra plus jamais bénéficier des tarifs réglementés.<br /> <br /> Ainsi, les consommateurs qui quitteront les tarifs réglementés pourraient voir, comme on l'a constaté pour les entreprises, leur facture grimper de + 65 %, soit une dépense annuelle supplémentaire de 1 222 euros pour un ménage de 4 personnes qui éclaire et chauffe son logement à l'électricité. Le ménage devra faire face à cette augmentation de prix puisque la loi lui interdit de revenir aux tarifs réglementés.<br /> <br /> Dès le 1er juillet, l'UFC-Que choisir place sous surveillance les marchés de l'énergie, grâce à :<br /> <br /> -Un Indice des Prix de l'Electricité et du Gaz (IPEG), regroupant plus de 400 profils de ménages. Cet outil permettra de suivre l'évolution des prix sur le marché libre et régulé.<br /> <br /> -Un observatoire des pratiques commerciales et des contrats, permettant de repérer dès la diffusion des premières offres, les éventuels abus commis par les professionnels et obtenir leur cessation.<br /> <br /> <br /> A un mois de l'ouverture des marchés, l'UFC-Que Choisir dénonce l'inertie des pouvoirs publics qui n'ont rien prévu pour informer massivement les consommateurs sur les conséquences des choix qu'ils pourraient faire, dans un contexte économique et juridique nouveau et complexe.<br /> <br /> L'UFC-Que Choisir lance une campagne d'information et met à la disposition des consommateurs :<br /> <br /> -Un serveur vocal d'information : 0 811 88 10 88 facturé au coût d'une communication locale.<br /> <br /> - Une liste de plus de 50 questions/réponses sur le site internet <a href="http://www.blogspirit.com/admin/blog/www.quechoisir.org">www.quechoisir.org</a>,"</p>
Bernard LECOMTE
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Indignation électrique
tag:lecomte-est-bon.blogspirit.com,2007-01-06:1147112
2007-01-06T09:04:09+01:00
2007-01-06T09:04:09+01:00
Non loin de chez moi, dans l’Yonne, à la lisière de la forêt d’Othe, Monique...
Non loin de chez moi, dans l’Yonne, à la lisière de la forêt d’Othe, Monique et Pierre Nicaise n’ont pas l’électricité. Leur maison étant à 1.900 mètres du réseau EDF sur une autre commune que la leur, ils s’éclairent à la bougie et se chauffent au bois. Depuis 30 ans. Il y a 10 ans, raconte mon journal local, ils ont demandé un devis à EDF. Réponse : 500.000 F, à payer par le consommateur ! Nouveau devis, plus récent : 50.000 euros, sans les travaux ! Les Nicaise ont renoncé, évidemment. A propos, EDF vient de franchir la barre des 100 milliards d’euros de capitalisation boursière (+72,61 % en un an), engrangeant 5 milliards d’euros de profits en 2006. Je rappelle qu’EDF, pour 87 % du capital, c’est l’Etat. Et l’Etat, c’est moi. Et moi, j’ai honte.