Last posts on factures2024-03-29T09:10:31+01:00All Rights Reserved blogSpirithttps://starter.blogspirit.com/https://starter.blogspirit.com/fr/explore/posts/tag/factures/atom.xmlDavidhttp://solution.blogspirit.com/about.htmlAperçu des factures avant générationtag:solution.blogspirit.com,2012-07-27:29167202012-07-27T11:00:00+02:002012-07-27T11:00:00+02:00 Le module de gestion des tarifs et de la facturation de Solution...
<p style="text-align: justify;">Le module de gestion des tarifs et de la facturation de <strong>Solution Laboratoire</strong> vous permet de générer, suivre et de transmettre vos factures à vos clients.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">La version 2012-2 intègre une évolution demandée par le <a title="Accéder au site du Club Solution" href="http://www.clubsolution.fr/" target="_blank">Club Solution</a> : il est désormais possible de prévisualiser une facture avant de la générer. Vous pouvez ainsi afficher la facture telle que vos correspondants la recevront. La prévisualisation s'appuie en effet sur votre modèle de facture personnalisé via Crystal Reports ou InfoMaker.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Si vous détectez une coquille, vous pouvez modifier les éléments de décomptes ou les lignes de facture incriminés et refaire l'opération tant que des erreurs subsistent. Cette fonctionnalité facilite la vérification des éléments qui apparaitront sur vos factures. Vous générerez la facture définitive dès quevous aure validé la facture directement via l'aperçu.</p><p style="text-align: center;"><img id="media-682322" style="margin: 0.7em 0;" title="" src="http://solution.altik.com/media/01/02/1079060948.2.jpg" alt="capture002.jpg" /></p><p style="text-align: center;"> </p>
ElGrecohttp://rachedelgreco.blogspirit.com/about.htmlAh ! Notre administration !tag:rachedelgreco.blogspirit.com,2011-01-07:20607892011-01-07T15:14:00+01:002011-01-07T15:14:00+01:00 Si la STEG m’était contée Une maison vide dix mois par an…...
<p class="MsoNoSpacing" style="text-align: center;"><span style="color: #ed11ce;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">Si la STEG m’était contée</span></strong></span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;"> </span><span style="color: #1f497d;">Une maison vide dix mois par an… Une facture de STEG payée par domiciliation bancaire depuis<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>22 ans…</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">C’est un soir de grâce ! Une date mémorable et une heure encore plus savoureuse : il ne reste plus que 140 minutes avant l’arrivée de 2011 !</span><span style="color: #1f497d;"> </span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: center;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;"> </span></p><p style="text-align: center;">...<span style="color: #1f497d;">Je poursuis mon travail, au bureau, en ce 31 décembre 2010. C’est enfin l’heure de sortir et de me préparer à retrouver ma petite famille pour passer ensemble le gué de l’année…</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Soudain ! Une page blanche toute de noir griffonnée atterrit sous<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>mes yeux… Ce n’est que le relevé ou extrait bancaire quotidien retiré chez l’UIB !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Wawww ! Caramba, carambita et carambolla ! Tout est fichu face à la découverte d’un débit indu et inquiétant ! L’intitulé est fatal « Facture STEG : 4 648 ,500 dinars ». Dire que cette consommation trimestrielle aurait du être de zéro millime ou quinze dinars de taxes tout au plus. Dans une maison fermée !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Le problème est autre. Nous sommes un vendredi soir, à 21h40 et ni banque ni Steg à pouvoir contacter avant lundi matin pour comprendre et pénétrer ce mystère de débit bancaire vertigineux !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #ed11ce;">Mystère ? Oui ! Car je paye par domiciliation bancaire plusieurs compteurs de Steg et Sonede ; et l’UIB n’a jamais accepté de spécifier pour quels services et quelles habitations mon compte était débité !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Il y a un an, le Directeur Général de l’UIB m’a reçu pour cette même doléance et accepté un compromis et un seul : je pourrais au moins savoir pour chaque débit, s’il correspond à l’acquittement d’une facture Steg ou Sonede… Quel grand pas vers le progrès ! A bon consommateur, salut !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Dans mon petit bureau d’Alcatraz-Ben Arous, je me mets à fouiner dans toutes mes factures et avis de débit Steg de tous mes compteurs familiaux de l’année 2010, pour essayer de retrouver la faille </span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">A minuit moins douze, j’ai enfin trouvé ! Par élimination, il s’agissait du compteur d’Hammamet : c’est lui LE coupable. Accusé, levez-vous !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Dimanche, je reviendrai au bureau avec une charmante secrétaire, et nous récapitulerons sur tableaux Excel tous les règlements Steg de l’année… et nous voilà assurés d’une chose, c’est bien ce compteur de maison qui aurait consommé en un trimestre hivernal 4 648 ,500 dinars !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Le soir même, est envoyé un Email au Chef du District Steg de Nabeul pour lui narrer notre petit drame et lui dire que ce n’est peut-être qu’une simple histoire de « Non relève de compteur » qui serait à l’origine de ce Bug…</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Par la suite, un deuxième Email d’« <em style="mso-bidi-font-style: normal;">Excusez pour le dérangement</em> » est envoyé à Monsieur le Chef du District !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><strong><span style="color: #800080;">Au téléphone, il acceptera finalement de se pencher de près sur ma doléance.</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Je lui communique donc par un 3<sup>ème</sup> Email l’index actuel des compteurs et lui explique que depuis un an, ses services ont toujours écrits sur les factures « acompte sur consommation ». Je le prie d’envoyer ses équipes réaliser le relevé effectif de mon compteur. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Le problème est triple :</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; color: #1f497d; mso-themecolor: text2;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Pourquoi ne pas prévenir le client que sa consommation passe d’une centaine de dinars à 4600d dans une maison privée et de surcroît fermée ?</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; color: #1f497d; mso-themecolor: text2;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Comment ne pas envoyer au préalable au client UN PREAVIS DE DEBIT bancaire?</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; color: #1f497d; mso-themecolor: text2;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Comment être remboursé de suite ?</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Suivent cinq <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>jours d’une attente exaltante ! Au cinquième jour, vendredi, je suis invité à venir retirer le matin, un chèque de la somme complète, moins les 320d de consommation annuelle, et réelle celle-là, 2010 !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Me voici donc vendredi matin, au siège de la Steg de Nabeul… Je suis reçu par un aimable chef de service ou Directeur qui me fait patienter 20 minutes… et voilà qu’un Petit-Jeune-Faux-Barbu arrive, un chèque vert en main, et crie, m’interpellant tout de go :</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">« <strong><em><span style="color: #800080;">C’est toi, Rached ? Il faut signer ici !</span></em></strong> »</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Je refuse d’être apostrophé de la sorte et explique au jeune qu’il n’a aucun droit de m’appeler ainsi par mon prénom sans aucun égard… Fâché, vexé, il sort et laisse ses papiers à son supérieur ! </span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Passons. On m’explique, enfin, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>que c’est « la faute de l’ordinateur » : la machine face à une non-relève du compteur, a estimé que la consommation à payer devait être de 4 648,500 dinars, sans revenir bien sûr à un historique de 20 ans… </span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Bref, on me tend finalement un chèque de 4327,376, et je leur signe moult décharges nécessaires.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Tout est bien qui finit bien.</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Non hélas ! Au péage de l’autoroute du Mornag, sur la route de retour à Tunis, je retrouve dans mon portefeuille ce fameux chèque vert de la Steg…</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><em style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Enfer et damnation</span></em></strong><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">. Je découvre que les chiffres sont bien de 4327,376 dinars, mais en lettres, il est écrit <strong style="mso-bidi-font-weight: normal;">Trois</strong> mille (et sans S Dieu merci !) trois cent soixante seize dinars et 376 millimes ! Lesté d’un million et mon chèque qui devient « <strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><em style="mso-bidi-font-style: normal;">Nul et non avenu</em></strong> »!</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">Retour à la case départ au Bureau du Gentil Directeur Si B. C. qui pâlit de surprise en me voyant de nouveau dans son bureau et qui blêmit en découvrant l’erreur du libellé !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; text-align: justify;"><!--[if !supportLists]--><span style="color: #800080;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">« <em style="mso-bidi-font-style: normal;"><strong>Je crois que nous exagérons avec nos erreurs Docteur</strong>….</em> »</span></span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><span style="color: #800080;">Vingt minutes plus tard, je suis cette fois remboursé en espèces, et insiste à nouveau pour que ma demande de plus d’un an soit prise enfin en considération afin que mon compteur Steg, posé ou incrusté dans la muraille extérieure soit retourné vers la rue, pour que les braves agents de la Steg puissent relever correctement leur compteur et ne pas laisser leur ordinateur imposer au consommateur une consommation trimestrielle de 4 648 dinars, dans une maison inhabitée et certes fermée !</span></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #1f497d; mso-themecolor: text2;">A quand la prochaine erreur ?</span></strong></p><p class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;"> </p><p> </p>
Françoisehttp://legranddeblocage.blogspirit.com/about.htmlLa paperasse....tag:legranddeblocage.blogspirit.com,2010-04-15:19208292010-04-15T20:13:47+02:002010-04-15T20:13:47+02:00 Il y a quelques jours mon adorable facteur m'a appris qu'il allait nous...
<p>Il y a quelques jours mon adorable facteur m'a appris qu'il allait nous quitter. Quatre emplois supprimés, réorganisation du bureau dont il dépend. Il s'en tire bien puisqu'il a une promotion et il ne sera plus obligé d'enfourcher son vélo moteur et d'arpenter les rues par tous les temps... même les jours de grève ! Je vais le regretter, il avait toujours un mot gentil, une blague...</p> <p>Il me faisait remarquer fort justement que la masse de courrier diminuait, c'est pour cela que les emplois étaient supprimés. Tout ça parce que aujourd'hui nous recevons des e.relevés.</p> <p>C'est un foutu problème, que faire ? c'est vrai Internet tue le courrier. Mais, pas de papier gâché, c'est la forêt protégée, la nature...</p> <p>Même problème... Il y a ceux qui luttent contre l'implantation des éoliennes... prétextant que cela nuit au paysage de certaines régions. Je ne conteste pas, particulièrement lorsqu'on a la chance d'avoir mer et océan où nous pourrions les placer, comme certains pays l'ont déjà fait. Il paraît que le peu de courant produit ne justifie pas cette implantation massive.</p> <p>Entre nous, qu'est ce qui le plus laid ? une éolienne ou une centrale nucléaire ? qu'est ce qui le plus (ou moins) inquiétant pour nous ?</p> <p>Rien n'est et ne sera jamais parfait... mais on pourrait faire le moins mal possible, pour ne pas dire le mieux...</p> <p>Bof, moi je dis ça... comme ça ! c'est madame tout le monde qui s'exprime !</p>